訴訟之外的三種解決糾紛的方式和解、調解、仲裁

在我們日常生活中難免會跟他人發生各式各樣的糾紛，例如親朋好友借錢不還、買賣房屋發現是凶宅、開車出門發生碰撞、公司與員工之間的勞資糾紛等等，遇到種種的問題與糾紛時，我們最直接反應除了私下和解之外，就是上法院提告，透過訴訟程序來維護自身的權益。

但是，訴訟其實是最費時、費力、費錢的處理方式，像是到法院開庭的時間、準備主張答辯的文件，法院審理也需要時間進行各種調查。經過一連串冗長的時間，判決出來之後，雙方當事人都還可以不服判決結果，繼續提起上訴。這些過程，都會耗費我們大量的時間、精力。另外，提告的時候需要預繳一筆裁判費給法院，裁判費通常是依照訴訟標的物的價值而定，這筆費用算是訴訟過程中的重大成本。 

除了上法院打官司之外，我們是否還有其他的選擇來解決紛爭?讓法官以外的人來幫我們解決問題。其實是有的，而且選項還不少，這些方式包括：和解、調解、跟仲裁。以下我們就針對這三種訴訟外紛爭的解決機制，分別說明它們各自的特點及適用的情境。

什麼是和解？訴訟上和解和訴訟外和解的差異

首先我們先來討論和解，我想和解是大家最熟悉、最常使用的紛爭解決方式，平時走在路上不小心撞到別人，向對方說聲對不起以求對方的原諒，就是一種最基本的和解行為。一般來說，和解有分「訴訟上的和解」與「訴訟外的和解」，兩者在執行及效力上都不同。訴訟外的和解是指民法的和解契約，只要不是在訴訟過程中做成的和解，都是屬於訴訟外的和解。

訴訟外和解、訴訟上和解大不同

訴訟外和解說白了就是一種當事人之間的契約行為，沒有法律上的強制性，如果對方事後不依照和解契約履行義務，你也無可奈何，只能尋求其他管道解決，例如向法院提起民事訴訟請求對方履行和解契約，之後再拿著確定判決聲請強制執行。而訴訟上的和解是規定在民事訴訟法，當事人間在訴訟過程中若想要和解，可以向法院聲請和解；或法院在訴訟過程中也可以主動試行和解，當事人決定接受和解方案後，訴訟上和解就會成立。

依照民事訴訟法的規定，訴訟上和解成立後，與確定判決有相同的效力。也就是說，日後對方不履行和解筆錄內容的話，你可以直接以此和解筆錄聲請強制執行。訴訟上與訴訟外和解最大差異，在於是否可以依和解的內容向法院聲請強制執行。另外，關於訴訟外的和解，可以和解書向公證人辦理公證，經公證後的和解書可以成為執行名義，向法院聲請強制執行。 

什麼是調解？調解後是否具有法律效力

再來我們討論調解，所謂調解顧名思義，就找一位公正的第三方在紛爭的解決過程居中協調，例如大家最常聽見的鄉鎮市公所調解委員會就是一種最常見的調解機構。鄉鎮市公所調解委員會，雖然不是法院，但依照鄉鎮市調解條例的規定，調解經法院核定後，當事人就該事件不得再行起訴、告訴或自訴。經法院核定之民事調解，與民事確定判決有同一之效力。

換言之，在鄉鎮市公所調解委員會作成的調解，經過法院核定之後，也會等同法院作出的判決，可以成為執行名義，向法院聲請強制執行。 

什麼是仲裁？仲裁的三大特色

最後我們討論仲裁，對一般人來說可能比較少聽到仲裁，你可以暫時把仲裁理解為是經過政府許可的民間法院。所謂仲裁是指當事人訂立仲裁協議，約定由仲裁人或仲裁庭進行仲裁，最後作出仲裁判斷，而仲裁判斷在當事人之間，跟法院確定判決有同一效力，仲裁判斷經過法院裁定執行後，就可以直接強制執行。

仲裁有幾個特色，第一是當事人可以選擇自己信任且具專業能力的仲裁人來進行仲裁。在許多專業複雜的案件，像是工程、醫療、商業糾紛，透過仲裁的方式，讓專業的仲裁人介入，做出更適切的決定。
第二是結案快速，不同於打官司可能要三級三審，仲裁制度通常採一次定案的模式，並且有判斷時間限制，原則上6個月，必要時可以延長3個月。

第三是程序彈性，仲裁制度下雙方當事人可以自由約定適用法律、仲裁程序、仲裁地點、公開或不公開等。也就是說，仲裁過程可以客製化，但同時享有與法院的確定判決相同的效力。 

哪些糾紛可以用訴訟外的方式解決？哪些又屬於訴訟

什麼樣的案子，可以適用上述所討論的訴訟外紛爭解決機制處理？

原則上只要是民事或商事糾紛都可以。但是如果不是在法律規定上可以處分的事項，就不能透過訴訟外的紛爭解決機制，例如像是撤銷婚姻、確認婚姻無效、確認婚姻關係存在或不存在、否認子女、確認收養關係存在或不存在、認領子女、撤銷收養、撤銷終止收養之訴等等，這些類型涉及到法律規定的要件，如果有爭執，還是要透過訴訟來處理。

重要提醒

最後還是要提醒一般民眾，如果發生重大的民事或商事的糾紛需要解決，可事先諮詢相關的法律專家或主管機關的官員，除了維護自身的權益之外，也可使糾紛獲得圓滿的解決。